經濟部長陳瑞隆頒獎以下是媒體採訪:前言： 沒錯，網路是新世代的溝通工具，但它可不是年輕人或是高學歷族群專屬。同樣的，成功創業的條件中，也未必有高學歷及年齡限制這兩條，反倒「學習意願」往往才是成功關鍵。在此，兆豐優美家具的老板尤建達即以自身的經驗與大家分享，談談一個國中畢業的小學徒，如何靠著e化行銷，創造出鹿港家具老街上的一個網路傳奇。 內文： 說起鹿港的家具街，一般可能想到傳統風格的神案佛具，但是一點開兆豐優美的「鹿港家具網」，那俐落典雅的網頁設計以及多元化的家具風汽車貸款格，還令人感到有些意外。沒想到，鹿港家具的老牌店家，已一躍成為網路上哈燒商 e店。 保留著台灣家具精緻手工的特色，又多加入一點e世代潮流的考量，這就是兆豐優美家具勝出的條件。誠如兆豐優美家具老闆尤老闆所言，台灣的家具產業，受到大陸及東南亞地區低價攻台的強烈衝擊，「根本快做不下去了」。他曾與同業到大陸考察，想乾脆跟大家一樣，買些便宜家具回來轉賣就好，但那裡的產品品質，卻怎麼也不能說服自己，於是就在對未來的焦慮與掙扎過程裡，因為朋友一句話，他開始摸索網路商機的可能性。房屋出租現在，每個月靠著「鹿港家具網」創造出來的營業額，平均已在20~30萬元上下。 段標1：創業，是人生中的一個機緣 2、30年前，尤老闆像多數的鹿港青年一樣，國中畢業後就到家具工廠當學徒，出師後，自己當老闆開設兆豐優美家具，一轉眼到現在，工廠也已經度過了十幾個年頭。 一度，台灣自製家具靠著精緻雕工與漆工，在國內市場獨占鰲頭，且成功外銷歐美。但是近年來，台商西進風潮以大陸代工回銷台灣的比例攀高，讓國內家具市場也大受影響。要跟著潮流走嗎？尤老闆在一番勘查後，心裡有了答案。 「或許網買房子路是一條可以探索的路。」尤老闆坦言，因為不能接受大陸家具代工的品質，但是又不能死守著一間老店，在朋友一番話點醒後，決定挑戰自己從未嘗試過的網路經營。傳統家具業走向電子商務化的過程，看起來輕鬆，實際上可一點不容易。尤老闆說：「我只有國中畢業，別說網路，電腦世界什麼樣子我根本不懂！」但接觸到任何東西，都一定要把它研究透徹的工匠堅持，卻幫助他一步步克服難關。 尤老闆說，剛開始因為都不懂，常常得去請教大學生們。後來，因為在HiNet開設網路商店，透過中華電信接觸，讓他得知經賣屋濟部正推動e化活動，自己才能幸運地搭上e化開運列車，而且在開運團協助下，靠著自己一張圖一張圖地，完成整個網頁。談起過程中遇到的困難，他笑說：「因為很多都不懂，所以碰到很多問題，但是開運團的人真的很好，會提供很多資料給我，幫我解決這些問題。」 段標2：圓夢，不受一紙學歷所箝制 只有國中畢業的他，從來沒有自限發展，一步一腳印，在家具製造行銷的專業領域耕耘，才能從一介小學徒，搖身一變成為家具行老闆。就靠著這樣的學習意志與打拼精神，讓尤老闆在短短兩年多的網路電子商務經營路上餐飲設備，做出一番亮眼成績，而且實體商店的生意，也因為網站一一架設完成後，連帶興旺了起來。 尤老闆說明，鹿港的家具行這麼多，如果什麼都不做，怎麼能寄望客戶挑上自己的店呢？而且家具通常有運送上的考量，觀光客通常也不會臨時起意地採購，所以還是以做當地人生意為主。再加上這幾年大陸貨傾銷來台及大賣場低價競爭壓力，本土經營製造的家具要殺出一條生路，除了要降低成本，讓價格更有競爭力，還要靠品質及服務做出口碑。於是，網路就是他扭轉乾坤的關鍵。 的確，網路開店不但可以減少紙本印刷開銷，製冰機還可以有效整合圖文資料庫，並且靠著網際行銷、口碑與會員管理制度來籠絡消費者的心。此外，尤老闆強調，網路商店的經營，除了建立讓消費者信任的服務關係之外，效率也是一大重點。「善用各種網路工具」已經成為他現在的應用與學習重心，「不管是MSN、Skype、Yahoo即時通等等，只要能與客戶溝通的工具我都有在使用。」尤老闆表示，甚至為了不管在何時何地，都能即時處理每筆交易，結合3G 通訊與筆記電腦的無線上網、網路銀行等，都早已是「鹿港家具網」的重要工具。「而且，不管顧客在什麼角落，只要洗碗機有看不懂的，一個按鈕，我們就能立即解答！」 不要懷疑，一手規劃這些電子商務網路行銷與服務創意的人，正是僅有國中學歷的尤老闆。完成了這個網站，尤老闆開心地說：「電腦真的很厲害，要它怎樣就可以怎樣。」 段標3：e化，開運團助他一臂之力 「剛開始學電腦，其實是從女兒讀的小學裡，為家長委員會開設的電腦班上，一點一滴學來的。」尤老闆回憶這過程，從只會開關機，慢慢學出興趣，到現在，包括HiNet、Yahoo、PCHome、露天拍賣等，只要想得到的網路市集，都有尤老闆與「鹿港家具網」的身影，「這咖啡機就是網路的特色，你要知道哪裡人氣最旺最有商機，每個地方都不能放棄。」 兩年多來，試過各種網路電子商務平台，也曾千里迢迢到台北學習有關網拍經營工具、法律、智慧財產等相關課程，尤老闆分析他逐漸明朗的網路經營策略：「現在腳步很明確了，中華電信HiNet這邊就等於是我的網路總店，其他的都像是分店。」此次參與經濟部「縮減產業數位落差計畫」，得到中小企業數位化開運團的幫助，e化效益讓他十分滿意。目前「鹿港家具網」，搜尋引擎排名首頁前10名，首月詢價人數即有300人次，首月點閱率也有冷凍冷藏冰箱2,200人次，尤老闆開心地說：「生意真的很不錯。」透過這次的e化經驗，尤老闆對於未來的事業有更明確的決定，「未來就是網路的世界，所以自己還要再加強，我現在都會觀摩其它線上中心，想一下自己可以怎麼做。」尤老闆說，他的下一個目標，就是要在5年之內，自己做出一個像樣的網路商店。 BOX1：網路開店小秘訣 尤老闆與大家分享的經驗是，「要懂得在網路上賣東西，我先學著怎麼買！」因為買東西的過程，你碰到的困難，你在乎的疑慮，都會是別人買你東西時會碰到的。此外，別忘了做任何行銷的時候都要鼎曜餐飲設備記得網站的存在。
全站熱搜
留言列表
