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　　重慶晨報記者 石亨 實習生 喻春龍 報道
　　社會工作師，是利用個案、社區、小組等專業方法，以幫助機構和他人、協調社會關係為職業的服務人員。
　　與籠統的社區工作不同，社工師更多的是一對一個性化服務。今年，渝中區每個社區里都配備了至少兩位社會工作師，胡蓉和周香蓮是望龍門街道二府衙社區的社工師，用她們的話說，“以前是居民有了事兒來找我們，現在是我們主動到居民家去找事兒。”讓我們去看看，社工師是如何工作的。
　　她讓他重拾生活的信心
　　昨天上午11點，25歲的趙坤（化名）坐在家裡，一邊看電視一邊和上門的胡蓉閑聊，“臉色越來越好了，但找工作還是不要太急。有事情跟我們說。”聽到胡蓉的勸慰，趙坤笑了笑，“我曉得，但是屋頭就只有我在掙錢，沒得法呀！”
　　5個月的接觸，讓趙坤對胡蓉無話不說。胡蓉也覺得，趙坤雖然還在生病，卻和自己剛見他時判若兩人。
　　胡蓉第一次見到趙坤是在醫院，趙坤因為肺結核和腸結核，體重不到90斤。當時家裡只靠奶奶每月兩千元左右的退休工資維持，剛剛從一家小型金融公司辭職的趙坤對生活失去了信心。胡蓉回家就給趙坤定下了扶助方案，幫他獲得低保，重拾生活的信心。
　　胡蓉打電話瞭解情況後才知道，低保要本人去辦理，但當時趙坤在住院，胡蓉只好親自和街道救助站的工作人員聯繫、溝通，走程序。
　　“以前都是我們有事兒去找社區，這次還真是第一次他們追著我們問進度、幫忙。”趙坤覺得，自己重新開始想要積極治療，就是在胡蓉幫他辦下低保的時候，“覺得自己沒那麼孤獨了。”趙坤出院後，胡蓉留意著對趙坤有益的政策，隔兩天就會給他打個電話給些建議，隔幾天就會去他家坐坐聊天，“他需要溝通，我們也能從聊天里瞭解他的精神狀態。”
　　為有相同問題的居民組建小組
　　昨天的家訪後，胡蓉在給趙坤設計的幫扶方案里寫上：“案主對未來有明確規劃，重拾生活信心，有對抗疾病的勇氣。”幫扶計劃的第三步，是就業幫扶。胡蓉說，社工師的工作並不在於解決某一件事，而在於通過一系列努力，讓案主能夠完全重拾生活。
　　五個月來，對趙坤的每一次進展和家訪，胡蓉都會詳細記錄。方案的最後一頁，則由案主對社工師的服務進行打分，並且提出自己的真實願望。
　　因為是一對一長期服務，自3月份社會工作室成立以來，胡蓉接過5個案子。
　　每天，社工師的工作除了為已有的案主服務，入戶也是其中的一大部分。周香蓮在社區工作了近8年，社區里的200多戶居民和他比較熟了，然而成為社會工作師以後，周香蓮的入戶更有針對性，“以前是居民有了事兒來找我們，現在是我們主動到居民家去找事兒。”
　　除了個人服務，社工師還會將社區里有相同問題的居民進行小組配對，周香蓮和胡蓉手裡現在就有一個“失健人群小組”。小組組建前，兩人在居民里篩選出行動較困難的殘疾人，隨後再根據名單一一入戶，去瞭解這個人的性格、困難、要求、是否願意參加活動等，“找到合適的人就組成小組，然後寫出方案。”
　　“這個失健小組，我們主要是為了幫助這些人融入社會、多和他人交流，能夠培養自己在生活中的興趣，不要自怨自艾。”小組不定時會舉行各種活動，一段時間後，小組成員都成了朋友。
　　想當社工師得參加全國統考
　　在一年前，胡蓉和周香蓮根本不知道社工師這個詞，去年，社會工作室在渝中區某些街道開始試點，兩人在人事考試網報了名，參加了社會工作師資格證全國統考，並順利拿證。因為沒有經過系統的學習，兩人每半個月就要到街道去接受專業培訓。
　　給兩人培訓的，是重慶師範大學社會工作專業的副教授周紹賓，“社會工作，主要是為了幫助居民對社區有歸屬感、信任感，他們在社工幫助下對自己、生活和周遭環境有了信心，有主人意識，從而能讓這個社區更和諧，最終也能達到社區居民對社區的高度自治。”
　　周教授介紹，重慶的社區現在有兩種社工形式，第一種是引進專業的社會工作機構的工作人員，另一種就是將社區本身的工作人員培養為社會工作者，“兩者各有長短，前者更專業，但後者與社區、街道的關係更融洽。”　　（原標題：社工師一對一幫扶五個月 讓原本生病失業的他重拾信心 ）